A partir de ahora, aquellos que utilicéis la agencia de viajes, observaréis que nuestro agente de viajes os solicitará un teléfono y nombre al que las compañías aéreas puedan contactar en caso de necesidad.
El motivo es que el Parlamento Europeo ha promulgado el Reglamento 996/2010 sobre investigación y prevención de accidentes en la aviación civil cuya fecha de entrada en vigor es el 2 de Diciembre.
Por lo tanto, desde ayer, la norma obliga a las compañías aéreas a solicitar a sus viajeros el nombre y teléfono de contacto de un familiar o allegado, a quien poder informar con rapidez sobre cualquier emergencia aérea que le afecte. El precepto normativo prohíbe cualquier uso distinto de la información facilitada, la comunicación a terceros o su utilización con fines comerciales.
Facilitar esta información es voluntario, por tanto en el caso de que de no hacerlo, la compañía de viajes lo reflejará en el campo obligatorio de la reserva, con la palabra “REFUSED”.
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